রেফারেন্স

আপনার তথ্য আমরা কীভাবে রক্ষা করি

আমরা আপনার অ্যাকাউন্ট ডেটা, পেমেন্ট বিবরণ আর ব্যক্তিগত তথ্য সুরক্ষিত রাখি—এই পৃষ্ঠায় আমরা ব্যাখ্যা করছি কোন তথ্য সংগ্রহ করি, কেন করি, এবং আপনি কীভাবে নিজের ডেটা নিয়ন্ত্রণ করতে পারেন।

এনক্রিপ্টেড ডেটা স্টোরেজস্থানীয় পেমেন্ট সুরক্ষাঅ্যাকাউন্ট অ্যাক্সেস নিয়ন্ত্রণআপনার অধিকার স্বীকৃত
desi 777 আপনার তথ্য আমরা কীভাবে রক্ষা করি
ডেটা নিয়ন্ত্রণ

আপনার অধিকার ও আমাদের দায়িত্ব

আমরা বিশ্বাস করি আপনার ডেটার উপর আপনার নিয়ন্ত্রণ থাকা উচিত—তাই আমরা স্পষ্ট টুল আর প্রসেস দিয়েছি যাতে আপনি নিজের তথ্য দেখতে, সংশোধন করতে বা মুছতে পারেন। আমাদের সিস্টেম শুধু সেই ডেটাই রাখে যা আপনার অ্যাকাউন্ট চালাতে, পেমেন্ট প্রসেস করতে আর নিরাপত্তা নিশ্চিত করতে দরকার।

ডেটা অ্যাক্সেস আপনি যেকোনো সময় আপনার সংরক্ষিত ডেটার কপি চাইতে পারেন—সাপোর্টে অনুরোধ পাঠান এবং আমরা একটি এক্সপোর্ট ফাইল তৈরি করে দেব যেখানে আপনার অ্যাকাউন্ট তথ্য, লেনদেন রেকর্ড আর গেম হিস্ট্রি থাকবে।
তথ্য সংশোধন আপনার মোবাইল নম্বর, ইমেইল বা নাম ভুল থাকলে অ্যাকাউন্ট সেটিংসে গিয়ে সরাসরি আপডেট করুন—পেমেন্ট নম্বর বদলাতে চাইলে যাচাইকরণের জন্য সাপোর্টের সাথে যোগাযোগ করতে হবে।
ডেটা মুছে ফেলা আপনি চাইলে অ্যাকাউন্ট বন্ধ করে সমস্ত ডেটা মুছে ফেলতে পারেন—সাপোর্টে লিখিত অনুরোধ পাঠান এবং আমরা আপনার তথ্য স্থায়ীভাবে মুছে দেব, শুধু আইনি বাধ্যবাধকতার জন্য প্রয়োজনীয় রেকর্ড ছাড়া।
কুকি নিয়ন্ত্রণ আপনার ব্রাউজার সেটিংস থেকে আমাদের কুকি গ্রহণ বা প্রত্যাখ্যান করতে পারেন—তবে মনে রাখবেন কুকি বন্ধ করলে লগইন সেশন বজায় থাকবে না এবং প্রতিবার নতুন করে OTP দিতে হবে।
যোগাযোগ মাধ্যম

গোপনীয়তা বিষয়ে প্রশ্ন থাকলে

আপনার ডেটা সংক্রান্ত কোনো প্রশ্ন, অ্যাক্সেস অনুরোধ বা মুছে ফেলার অনুরোধ থাকলে আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে সরাসরি যোগাযোগ করুন। আমরা সাধারণত দুই কার্যদিবসের মধ্যে উত্তর দিই এবং আপনার অনুরোধ প্রসেস করি।

লাইভ চ্যাট আপনার অ্যাকাউন্টে লগইন করে ডান দিকের চ্যাট আইকনে ক্লিক করুন—একজন সাপোর্ট এজেন্ট আপনার ডেটা অনুরোধ, অ্যাক্সেস অধিকার বা গোপনীয়তা প্রশ্ন সরাসরি শুনবেন এবং সাহায্য করবেন।
ইমেইল সাপোর্ট আমাদের সাপোর্ট ইমেইল ঠিকানায় আপনার অ্যাকাউন্ট নম্বর আর অনুরোধের বিস্তারিত পাঠান—ডেটা এক্সপোর্ট, তথ্য সংশোধন বা অ্যাকাউন্ট মুছে ফেলার অনুরোধের জন্য এই মাধ্যম ব্যবহার করুন।
সাহায্য কেন্দ্র আমাদের সাইটের ফুটারে সাহায্য কেন্দ্র লিংকে যান—সেখানে গোপনীয়তা সেটিংস, ডেটা নিয়ন্ত্রণ আর কুকি পছন্দ পরিবর্তনের নির্দেশনা পাবেন যা আপনি নিজেই করতে পারবেন।

গোপনীয়তা নিয়ে জিজ্ঞাসিত প্রশ্ন

আমাদের গোপনীয়তা নীতি নিয়ে সবচেয়ে বেশি যে প্রশ্নগুলো আসে তার উত্তর এখানে দিলাম—আরো কিছু জানতে চাইলে সাপোর্টে যোগাযোগ করুন।

হ্যাঁ, আপনার পেমেন্ট নম্বর আমরা এনক্রিপ্টেড ডাটাবেসে সংরক্ষণ করি এবং শুধুমাত্র আপনার জমা আর উত্তোলন প্রসেস করতে ব্যবহার করি—আপনার ওয়ালেট PIN বা পাসওয়ার্ড আমরা কখনো চাই না বা রাখি না।

আপনার বেট রেকর্ড, গেম হিস্ট্রি আর লেনদেন আমরা তিন বছর পর্যন্ত রাখি—এটা বিরোধ সমাধান, অ্যাকাউন্ট স্টেটমেন্ট আর নিরাপত্তা পর্যালোচনার জন্য দরকার হয়।

আমরা আপনার তথ্য বিক্রি করি না—শুধুমাত্র পেমেন্ট প্রসেসর আর গেম স্টুডিও যেমন Pragmatic Play, Evolution তাদের সার্ভিস চালাতে প্রয়োজনীয় ডেটা পায়, এবং সেটাও এনক্রিপ্টেড সংযোগের মাধ্যমে।

অবশ্যই—সাপোর্টে অনুরোধ পাঠান এবং আমরা আপনার অ্যাকাউন্ট তথ্য, লেনদেন রেকর্ড আর গেম হিস্ট্রির একটি এক্সপোর্ট ফাইল তৈরি করে দেব যা আপনি ডাউনলোড করতে পারবেন।

আপনি অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার অনুরোধ পাঠালে আমরা আপনার ব্যক্তিগত ডেটা স্থায়ীভাবে মুছে দেব—শুধু আইনি বাধ্যবাধকতার জন্য প্রয়োজনীয় লেনদেন রেকর্ড আমরা নির্ধারিত সময় পর্যন্ত রাখি।

কুকি বন্ধ করলে আপনি সাইটটি ব্যবহার করতে পারবেন, তবে লগইন সেশন বজায় থাকবে না—প্রতিবার নতুন করে OTP দিতে হবে এবং আপনার ভাষা পছন্দ সংরক্ষিত হবে না।
রেফারেন্স

গোপনীয়তা

সার্ভিসের প্রাপ্যতা আইনি অঞ্চল অনুসারে নির্ভরশীল। ব্যবহারকারী নিজেই স্থানীয় আইন যাচাই করবেন।

শুধুমাত্র যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয় সেখানে প্রবেশাধিকার সম্ভব।